Virtuele Assistent Gem

Tool: Chat Bot
Leden: 27 gemeenten
Leverancier: Open Source
Contact: Peter-Paul Hellings, Gemeente Utrecht

27 gemeenten ontwikkelen samen, met ondersteuning van VNG Kenniscentrum Innovatie, een virtuele assistent, inzetbaar voor 17 miljoen inwoners voor alle Nederlandse gemeenten in meerdere kanalen.

Deze virtuele assistent ontwikkelt zich naar een dienstverleningsplatform dat persoonlijk en intelligent is, vragen kan beantwoorden of routeren naar de juiste kanalen met behulp van generatieve AI (live chat, websites en andere portalen/kanalen).

Gemeenten werken samen aan de dialogen en content en voeren samen regie op de doorontwikkeling van de functionaliteit.

Wil je weten wat virtuele gemeente assistent Gem voor jouw gemeente kan betekenen? Kijk op www.virtuelegemeenteassistent.nl

Deze Pleio-groep ondersteunt deze samenwerking en uiteraard is iedereen welkom om mee te kijken en mee te doen.
Leden van deze groep nemen namens hun organisatie deel aan de community die Gem samen ontwikkelt.

Alle relevante informatie die van belang is voor je om te weten voordat je meedoet aan Gem is openbaar te bekijken op deze site. Voor leden van de groep is aanvullende informatie tijdens deelname afgeschermd (niet openbaar) te bekijken op deze site.

Leden: Tilburg, Utrecht, Dienstverlening Drechtsteden (Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht, Zwijndrecht), Roosendaal, Meierijstad, Rotterdam, Heusden, Velsen, HLT Samen (Hillegom, Lisse, Teylingen), Dienst Dommelvallei (Geldrop-Mierlo, Nuenen, Son en Breugel), Eindhoven, Gooise Meren, Amersfoort, Roermond, Pijnacker-Nootdorp, Barneveld, Leiden, Almelo en Heerlen. Met administratieve ondersteuning door VNG Kenniscentrum Innovatie en technische ondersteuning van ICTU.

Ben je geïnteresseerd om met jouw gemeente deel te nemen aan de samenwerking? Kijk dan op www.virtuelegemeenteassistent.nl of neem dan contact op met onderstaande collega's.

Productowner: Peter-Paul Hellings
Manager Scale-Up: Jurgen Bomas
Community manager: Julot Bijnen

Tool: Chat Bot | Leden: 27 gemeenten | POC: Peter-Paul Hellings (Utrecht)