Halfjaarbijeenkomst 30 mei 2024

Gastheer/vrouw van deze editie was Dienstverlening Drechtsteden. Collega Lisa Bosma had een interessant programma samengesteld voor alle aanwezigen.

CMD-studenten
De bijeenkomst trapte af met een presentatie van tweedejaars studenten van de opleiding Communicatie en Media Design van Hogeschool Rotterdam. Zij hadden eerder in het schooljaar een interne opdracht wedstrijd gedaan waarbij project Gem als opdrachtgever acteerde. De vraag die we de studenten hadden gesteld was: 'Hoe kan Gem als online gastheer/vrouw acteren voor inwoners en als dat mogelijk is op een fysieke locatie?'. Het team van de Toegankio Trailblazers 'wonnen' met hun idee van een online buddy binnen een fysieke aanmeldzuil. Specifiek gericht op 70-plussers met een visuele beperking. Door gebruik te maken van heldere taal en aanpasbare grote knoppen was Noa (zoals de assistent op de aanmeldzuil heette) een fijne buddy voor de doelgroep.
Dit leverde de community interessante inzichten op over de inzet van een virtuele assistent voor deze specifieke doelgroep.

Resultaten Gem sinds oktober 2023
In een korte presentatie zetten tech lead Harvey van der Meer en productowner Peter-Paul Hellings kort uiteen welke ontwikkelingen Gem de afgelopen maanden heeft doorgemaakt. Een kleine greep daaruit:
-WCAG toets voor de widget: 36 uit 44 punten gescoord
-dashboards afgemaakt
-vereenvoudiging dialoogopbouw
-Roermond en Pijnacker-Nootdorp als nieuwe gemeenten toegetreden tot de community
-inzicht in aantal gesprekken en prestaties van Gem
-de roadmap onderwerpen voor de komende tijd
De presentatie kun je hier bekijken.

Stand van zaken opschaling Gem
Jurgen Bomas (programmamanager opschaling) vertelde vervolgens over de actuele stand van zaken over de opschaling van Gem waarbij we de project-status verlaten en toewerken naar een nieuwe samenwerkingsconstructie voor de gemeenten.
Op basis van het scheiden van techniek (opensource) en content/dialogen (dienstverlening gemeenten) ontstaat er vanaf januari 2025 een driehoeksrelatie tussen individuele gemeente - markt - community samenwerkende gemeenten. Hiermee denken we dat gemeenten eenvoudiger gebruik kunnen maken van Gem en de samenwerking aan content/dialogen en nieuwe functionaliteiten verder aan te scherpen.
Aanvullend aan de halfjaarbijeenkomst zijn er in juni een 8-tal informatiemomenten gepland voor alle collega's van deelnemende gemeenten om zich verder te laten informeren over de nieuwe vorm van samenwerking aan Gem.

Afsluiting
Na deze inhoudelijke kost was er ruimte voor de collega's om informeel kennis te maken of om juist anekdotes op te halen over de samenwerking tot nu toe in de afgelopen periode. Het ideale moment om eens buiten de Teams-omgeving om bij te praten met collega's van andere gemeenten. Over een half jaar weer!