‘We moeten nu doorpakken’

‘Verder moeten leveranciers opnieuw gaan nadenken over hun businessmodel. Als gezegd: we kunnen niet verder op de huidige weg.’

• Jan-Peter Reumerman, directeur Product Management & Development bij Conxillium, een grote leverancier van software voor gemeenten.

“Common Ground is noodzakelijk om te kunnen innoveren. We lopen tegen de grenzen aan van wat we als gemeenten en leveranciers nog kunnen doen aan de (noodzakelijke) doorontwikkeling van software voor gemeenten. De huidige systemen zijn complex door een veelheid aan koppelingen en verschillende dubbele databronnen. Hierdoor is het nauwelijks nog haalbaar om te innoveren en daarmee stagneert het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. De huidige complexiteit maakt het ook voor nieuwe leveranciers lastig om toe te treden. Met Common Ground zorgen we dat data altijd uit de juiste bronnen komen en op een gestandaardiseerde manier worden geserveerd. Dat is noodzakelijk en waardevol voor nieuwe partijen, maar ook voor de grotere partijen zoals wij. Dit is precies de reden waarom wij samen met Pink, Centric en de VNG het initiatief hebben genomen om in 2019 het Groeipact op te stellen. Het opstellen en ondertekenen daarvan is slechts de eerste noodzakelijke stap. We moeten nu ook echt doorpakken.”

“Naast overeenstemming over de basisgedachte uit het Groeipact zijn aansprekende succesverhalen nodig om iedereen in beweging te krijgen. De vorderingen hierop zijn nu nog klein en (te) beperkt. Bij één van de Conxilliumbedrijven, Procura, zijn we bezig om een dergelijk succesverhaal te creëren. Het betreft hier het open (source) maken van ons Burgerzakensysteem en daarmee gezamenlijk met de markt aansluiten op de basisprincipes van Common Ground. Dat doen we bewust: je kan en mag er niet vanuit gaan dat gewenste ontwikkelingen altijd bij anderen ontstaan.”

Niet vrijblijvend

“Voor de ontwikkeling van software is er behoefte aan een roadmap. Daarmee bedoel ik niet een in beton gegoten marsroute, maar wel een punt op de horizon waarin staat wanneer bepaalde thema’s worden opgepakt. Met die roadmap kunnen productmanagers aansluiting zoeken voor bestaande en nieuwe applicaties. Op basis daarvan kunnen we ook een (beproefde) transitiestrategie ontwikkelen die het proces van overstappen borgt.

Verder moeten leveranciers opnieuw gaan nadenken over hun businessmodel. Als gezegd: we kunnen niet verder op de huidige weg. Die loopt vroeg of laat dood. Dus waar gaan wij ons geld straks mee verdienen? Veel leveranciers weten dat eigenlijk nog niet, maar het lijkt me tijd dat we daar eens over na gaan denken.

Voor gemeenten zie ik ook een belangrijke rol, zeker voor de gemeenten die het Groeipact hebben ondertekend. Want realiseer je dat je dat niet vrijblijvend hebt gedaan. Als je getekend hebt, dan moet je je ook durven openstellen voor nieuwe leveranciers en nieuwe manieren van werken. Dan kom je er mijns inziens niet mee weg om bij voorbaat voor de traditionele toeleveranciers te kiezen. Ik zou er dan ook voor pleiten om naast de leveranciers, ook de deelnemende gemeenten met naam en toenaam op de website te zetten.

Ten slotte zie ik voor de VNG een belangrijke rol weggelegd bij de governance. Zorg ervoor dat leveranciers én gemeenten op de juiste wijze ondersteund worden. En laten we met dit alles vooral enige haast maken, anders missen we momentum. En dat zou eeuwig zonde zijn.”