Terugkijken demomarkt: Common Ground in de praktijk

Het was druk op het eerste online Fieldlab: 700 bezoekers verdeeld over 3 dagen met boeiende presentaties, werksessies en demo's. Ik heb weer een hoop huiskamers, slaapkamers en zolderkamers kunnen bestuderen. Bij een deelnemer liep zelfs een zwarte kat door het scherm terwijl alles bleef werken (toen nog wel). Bij een presentator kwam zijn kind huilend binnen na een valpartij. Er was kortom veel te beleven op het FieldLab!

Uiteraard biedt zo'n online fieldlab de nodige beperkingen en missen we de reuring en spontane ontmoetingen van de vorige fysieke fieldlabs. Maar het bood ook nieuwe mogelijkheden voor interactie, presentatie en inzet van allerlei tools. Daar is breed gebruik van gemaakt. Er is uiteraard nog veel te verbeteren, dat wordt geëvalueerd en nemen we mee op weg naar het volgende fieldlab: een opmaat naar de Conferentie Nederland Digitaal, dat 3,4 en 5 februari 2021 plaatsvindt.

Het spoor Common Ground werd afgesloten met een interessante demomarkt. Tien ontwikkelteams kregen elk 10 minuten om hun product te promoten en vragen te beantwoorden. Een strak geregisseerde middag, maar dan moet de techniek wel meewerken... de verbinding vanuit Utrecht was overbelast (toch die zwarte kat geweest?). Er was een hele productievloer ingericht om ook de andere sporen live uit te zenden. Dit beet elkaar. Erg jammer, want er was zoveel voorbereidingstijd ingestoken om jullie van een mooi strak filmpje te voorzien. Daarom hierbij de links. De uitleg per demo is afkomstig van mijn vorige blog. Elke demo wordt afgesloten met contactgegevens van de product owner, dus heb je interesse in een product? Dan zien zij graag je reactie tegemoet.

Heb je na het zien van de demo's andere vragen? Wil je aanhaken bij Common Ground? Voor welke behoefte dan ook: Neem contact met me op (mascha.kranse@vng.nl)! Ik hoor het graag!

Kijk je met me naar de Common Ground demomarkt met voorbeelden uit de praktijk?

Gem, de virtuele assistent voor de hele overheid, die inzetbaar is voor 17 miljoen inwoners. Deze virtuele assistent is persoonlijk en intelligent, kan vragen beantwoorden en andere producten routeren naar de juiste kanalen (live chat, websites en andere portalen).

Signalen: samen werken aan een leefbare gemeente! De klanttevredenheid over de afhandeling van meldingen openbare ruimte steeg in de gemeente Amsterdam met ruim 30 procent, dankzij de inzet van Signalen. Dit oorspronkelijk door Amsterdam ontwikkelde open source systeem is nu beschikbaar voor alle gemeenten, dankzij een samenwerking van de gemeenten: Amsterdam, 's-Hertogenbosch en Almere, VNG Realisatie en de Foundation for Public Code.

Open Webconcept is ontstaan vanuit de overtuiging dat de digitale dienstverlening voor gemeenten innovatiever en voordeliger kan. Het doel van de samenwerking is praktisch samenwerken met gemeenten en leveranciers om doorontwikkeling, flexibiliteit en continuïteit te realiseren. Binnen het Open Webconcept ontwikkelen gemeenten samen online toepassingen en dataservices.

Waardepapieren: Elf gemeenten hebben een digitale oplossing voor het direct verstrekken van uittreksels ontwikkeld, op basis van een prototype van gemeente Haarlem. Hiermee kunnen inwoners straks online 24/7 een uittreksel aanvragen. Een bezoek aan het gemeentehuis is niet langer nodig. Zij krijgen het uittreksel in de vorm van een QR-code. De ontvangende partij (bijvoorbeeld een woningbouwcorporatie) gebruikt deze QR-code om de gegevens op echtheid te controleren volgens strenge criteria.

Verhuizen: Het digitaal melden van een verhuizing binnen Nederland: Adreswijzing.NL. Hiermee kun je als inwoner een adreswijziging bij de gemeente doorgeven, waar en wanneer je wilt. En waarmee je gegevens juist zijn vastgelegd, voor de hele overheid. Adreswijziging.NL is onderdeel van MijnApp, een (web)app die alle digitale dienstverlening moet gaan ontsluiten.

Begrafenisplanner werkt aan een toepassing waarmee begrafenisondernemers zelfstandig plaats- en tijdsonafhankelijk een begrafenis kunnen plannen en regelen. Eind van het jaar gaat de planner live.

De Blauwe Knop heeft als doel om mensen grip op hun overheidsgegevens te geven. De demo laat één van de toepassingen van de Blauwe Knop zien, waarbij we helpen bij een grote maatschappelijke opgave: de schuldenproblematiek in Nederland. Met behulp van de Blauwe Knop, kan een inwoner in enkele eenvoudige stappen een geaggregeerd overzicht inzien, van zijn of haar schulden bij de overheid (gemeenten en uitvoeringsorganisaties).

‘Rode knop in MijnApp’ ligt in het verlengde van de vorige demo. Stel: Je bent een inwoner met schulden, dan kun je gelijk bij de start van je ondersteuningstraject op een rode knop drukken waarmee je jouw schuldeisers een signaal kunt geven. Een signaal waarmee je laat weten dat je aan je schulden wilt werken en hier professionele ondersteuning voor hebt gezocht. Een knop waarmee je kunt zorgen dat je schulden niet verder oplopen terwijl je je ondersteuningstraject ingaat.

Haven: Gemeenten die samenwerken worden in hun ambities soms belemmerd door verschillen in hun IT-infrastructuur. Haven biedt dan uitkomst. De flexibele omgeving van Haven abstraheert onderliggende hardware waardoor er een gemeenschappelijk vertrekpunt ontstaat. De software die bij 'Haven' gemeente X draait kan ook op de 'Haven' gemeente Y gezet worden.

Geen demo, maar een korte presentatie: OpenZaakBrug is de technische lijn die nodig is om de oude wereld met de nieuwe Zaakgericht werken data-opslag te verbinden. Dat kan niet met een Big Bang. OpenZaakBrug maakt de transitie naar data bevrijding mogelijk.

Noteer alvast in je agenda: Fieldlab 2021 op 3,4 en 5 februari. Tot dan!