‘Onder gemeenten leeft Common Ground enorm, maar geldt dat ook voor leveranciers?’

De Common Ground-beweging groeit gestaag. Vanuit gemeenten en VNG Realisatie bouwen teams aan toepassingen volgens de Common Ground-principes. Waar zijn die teams allemaal mee bezig? 5 vragen!

Aan het woord is Rita Berghuis, informatieadviseur bij de gemeente Delft. Over zaakgericht werken en Common Ground. En over samenwerken, met gemeenten én met de markt. ‘Ik wil van de markt horen wat wij nodig hebben om ons doel te bereiken.’

Wat doet de gemeente Delft?

“Zaakgericht werken wordt binnen veel gemeenten toegepast. Wat dat precies inhoudt? Nou, even héél kort door de bocht: een manier van procesgericht werken, waarbij je informatie in standaard stappen verzamelt. Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan een proces rond een vergunningsaanvraag. Of een uitkeringsaanvraag. Door die processen op een gestructureerde manier te organiseren en te documenteren, kun je als gemeente je dienstverlening en je bedrijfsvoering efficiënt inrichten.

Waar wij nu aan werken, is het implementeren van het zaakgericht werken volgens de principes van Common Ground. Dat betekent onder andere dat we actief meewerken aan het ontwikkelen van de API’s voor zaakgericht werken.
Daarnaast werken we samen met andere gemeenten: Haarlem, Arnhem, Den Bosch, Utrecht, Amsterdam en Hoorn. Wat kunnen we samen doen en hoe kun je dingen het beste samen organiseren? Daar zijn we nu met elkaar over in gesprek.”

Wat is de status?

“De API’s voor zaakgericht werken, ontwikkeld door gemeenten en VNG Realisatie, zijn nu zo goed als klaar om te kunnen worden gebruikt. Verder hebben we een belangrijke stip op de horizon gezet: de invoering van de Omgevingswet op 1 januari 2021. Dan willen we het zaakgericht werken volgens Common Ground ingevoerd hebben, voor het onderdeel vergunningen en meldingen van de Omgevingswet. Misschien zijn we tegen die tijd al veel verder, hoor. Dat kan natuurlijk. Maar dát willen we op z’n minst bereikt hebben.

Dat willen we graag samen met de markt doen. Daarom hebben we nu een marktconsultatie uitgezet. Ik wil vanuit de markt horen: wat hebben wij nodig om ons doel te bereiken? Ook wil ik weten in hoeverre de markt überhaupt met dit onderwerp bezig is. Dan heb ik het over de bekende leveranciers, maar óók over nieuwe partijen. Onder gemeenten leeft Common Ground enorm, maar geldt dat ook voor de markt? Daar ben ik heel benieuwd naar.”

Hoe gaat het samen organiseren met andere gemeenten?

“Dat gaat niet altijd vanzelf, je moet er veel energie insteken. Want het wordt je niet op een presenteerblaadje aangeboden. Kijk, iedere gemeente werkt op haar eigen manier. En iedere gemeente heeft weer eigen belangen. Dat is niet erg, maar het betekent wél dat het even zoeken is, samen. En het betekent ook dat je over je eigen gemeentelijke situatie heen moet kijken. Daarbij komt: je krijgt niet altijd direct terug wat je erin stopt. Maar uiteindelijk gaat het samenwerken ons heel veel opleveren. Dat moet je in je achterhoofd houden. En daar moet je je voor inzetten.”

Wat hebben inwoners en ondernemers eraan?

“Een belangrijke vraag. Doordat we als gemeenten veel meer samen gaan ontwikkelen, kunnen we onze dienstverlening veel efficiënter inrichten. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de kosten niet verder gaan stijgen. Daarnaast zal ook de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren. Want: dingen die in de ene gemeente worden ontwikkeld, kunnen elders weer worden toegepast.”

Wat hebben gemeenten eraan?

“Een groot voordeel: als we als gemeenten zelf aan het roer staan, zorgen we dat we een evenwichtiger relatie met marktpartijen krijgen. En verder kan ik hier kort over zijn: we moeten wel! Want als we doorgaan op dezelfde voet, dan wordt de bedrijfsvoering heel binnenkort echt onhoudbaar. We móeten onze informatievoorziening dus anders gaan inrichten met z’n allen.”

De marktconsultatie van de gemeente Delft loopt van 19 juni tot donderdag 11 juli. Geïnteresseerd? Kijk hier voor meer informatie.