GLIMLACH EN TRAANTJE

In de start van de bijeenkomst de nodige reflecties op de stand van het Haagse n.a.v. het Hoofdlijnenakkoord en wat dat betekent voor onze gemeentelijke organisaties. In ieder geval consensus dat dit ons de komende tijd in de vertaling duidelijkheid gaat brengen in mogelijkheden van bestuurlijke ambities op gemeentelijke niveau en welke impact dat heeft op begrotingen en de digitale dienstverlening.

Common Ground

Inmiddels vast agendapunt en gespreksthema is het programma Common Ground. De nieuwe voorzitter van het programma Erwin Stolk schuift vanaf nu aan in de Taskforce (gemeentesecretaris in Vlaardingen en naast CG-board en Taskforce ook lid van College van Dienstverlening). Samen met Sandra van Wijngaarden (programmamanager) is de Taskforce bijgepraat op het verloop van de bestuurlijke bijeenkomsten op weg naar de ALV VNG van juni. Daar staat de propositie van het programma op de agenda, die een financiële basis geeft voor de meerjarige doorontwikkeling. De bestuurlijke bijeenkomsten geven goed inzicht in waar de bestuurders staan in het begrip en hun vragen over Common Ground en geeft gelegenheid hierover gericht informatie over te dragen.

Gezamenlijke observaties zijn dat de vrijblijvendheid wegebt (organiseer doorzettingsmacht); collectiviteit noodzakelijk wordt gevonden (maak het gemakkelijker voor inwoners, zodat zij vertrouwen in overheid herstellen) en ook regie nodig is op de uitvoering en beheer van de digitale ontwikkeling voor onze gemeentelijke dienstverlening (streef naar 1 uitvoeringsorganisatie op regie). De reis naar Denemarken eerder dit jaar, geeft ons daarbij houvast in welke mogelijke vormen daarbij helpend zijn.

De Taskforce blijft komende tijd nauw betrokken bij voorbereiding van de ALV propositie en levert daar zeker naar de eigen regio en gemeentelijke achterban steun, in het helpen om bestuurlijke voorbereiding goed te organiseren. Fingers crossed om een meerderheid van stemmen te krijgen en onze volledige aandacht weer naar inhoud/maken en concrete dienstverlening organiseren te kunnen richten.

Beeldvorming

In een wereld waarin framing, marketing en PR ons steeds meer beïnvloeden, is het goed dat de Taskforce zich laat inspireren en zorgt de eigen beeldvorming te verdiepen om vraagstukken van een goede oplossing te kunnen voorzien. Daarvoor is samen kennis ontwikkelen, noodzakelijk onderdeel van het voorbereidingsproces. Op onze agenda dit keer een aantal onderwerpen in dat licht. De eerste over standaardisatie van communicatierichtlijnen rond gemeentelijke sensoren in de openbare ruimte. De tweede over een innovatieplatform om na de start-up ontwikkeling van een koplopers/initiatiefnemers, de vervolg opschaling incl. beheer te kunnen organiseren.

Beide thema’s lieten in het gesprek zien, dat de analyse over wat de voorstellen daarover willen ondersteunen al snel gedeeld worden. Hoe je daar dan vervolgens een goed voorstel op maakt, vraagt meer. Alle facetten van de bedachte oplossing doordenken, adoptie risico's en kansen door gebruikers, samenhang met uitvoeringsvraagstukken als het bijbehorende beheer of administratie van informatie/data en gegevens, is dan een puzzel om samen te leggen.

Het gesprek zorgde in ieder geval voor wederzijds inzicht hoe de thema’s van verdiepende vragen kunnen worden voorzien, waar nog vervolg werk aan verricht kan worden. Dat helpt de makers van deze voorstellen bij het verder ontwikkelen van hun product/voorstel en laat tegelijk de waarde van de Taskforce zien waar enorm veel kennis aan tafel zit hoe goede en betrouwbare dienstverlening in de uitvoering wel of juist niet kan werken.

Traantjes laten

In deze blog bespreek ik slechts een deel van onze agenda, want er wordt samen nagedacht over het verbeteren van veel aspecten van digitale dienstverlening. De ruimte in een blog is beperkt. Daarom ten slotte een persoonlijke noot, want in de vele jaren dat ik al lid mag zijn van de Taskforce, zijn er steeds weer collega’s die in- en na verloop van jaren ook weer uitstappen. Deze keer zelfs 3.

Marjon v.d. Maat, omdat zij een prachtige kans heeft om van de gemeente Tilburg over te stappen naar een wetenschappelijke omgeving met studenten.

Henk Mensink die nog keihard in Oss werkt als gemeentesecretaris voor hij eind van de maand als ‘civil servant’ stopt en tegelijk publieke dienstverlener blijft via bv via zijn voorzitterschap Voedselbank Oss.

Linda Molenaar verhuist van dienstverlener in Rotterdam naar de rol van substituut ombudsman zodat haar talenten voor heel dienstverlenend Nederland te benutten zijn.

Drie bijzondere mensen met wie ik ongelooflijk fijn heb mogen samenwerken, sparren en ervaringen in/rond dienstverlening heb gedeeld. Dus zeker traantjes van afscheid en tegelijk grote glimlach. Tegelijk stappen nieuwe collega’s in en geven impulsen op ontmoetingen met andere denkbeelden en veelzijdige ervaringen uit andere delen van het land. Wat een boeiende plek om samen te kunnen werken!

Tips

·        Propositie Common Ground: https://commonground.nl/page/view/bdc7346b-1299-40af-941d-cb7286cb9fe9/propositie

·        Common ground: https://commonground.nl/news/view/ae5c28c3-7fa2-4203-a414-cba88e283fd0/nieuwe-voorzitter-common-ground-board-erwin-stolk

·        Communicatierichtlijn sensoren: https://toolkittaal.gebruikercentraal.nl/communicatierichtlijn-overheidssensoren-in-de-openbare-ruimte/