‘Gemeenten kunnen onze standaarden gebruiken, maar ze houden wél keuzevrijheid’

De Common Ground-beweging groeit gestaag. Vanuit gemeenten en VNG Realisatie bouwen teams aan toepassingen volgens de Common Ground-principes. Waar zijn die teams allemaal mee bezig? 5 vragen!

Dit keer een duo-interview. Met Dewi Delhoofen (programmamanager Digitale Transformatie bij de gemeente Eindhoven) en Joost van Kempen (informatieadviseur bij de gemeente Den Bosch). Over een toepassing voor het doorgeven van een adreswijziging, en over MijnApp.

Wat doen jullie teams?

‘Vanuit de gemeente Eindhoven werken we aan MijnApp - één oplossing, waarmee je als inwoner zoveel mogelijk zaken online kunt regelen. Samen met de gemeente Den Bosch bouwen we nu aan het proces voor het doorgeven van een verhuizing. Daarbij moet je de verdeling zo zien: waar wij ons met de ‘voorkant’ bezighouden, werkt Den Bosch aan de ‘achterkant’.’

‘Daarbij beginnen we heel klein en concreet. Namelijk: het doorgeven van een adres bij de gemeente. Op gegeven moment kunnen we dat verder gaan uitbouwen tot het grotere proces rond ‘verhuizen’, waar nog veel meer bij komt kijken. We werken aan gestandaardiseerde toepassingen onder open licentie, die ook door andere gemeenten gebruikt kunnen worden.’

<p></p>

Wat is de status?

‘Het streven is om aan het einde van dit jaar productiegereed te zijn. Op dit moment zijn de eerste API’s al werkend. Die worden vóór het einde van het jaar verder doorontwikkeld. Net als de nog ontbrekende API’s voor het verhuisproces. Ook de voorkant wordt doorontwikkeld, van prototype naar productiewaardige voorkant. Inwoners van Den Bosch kunnen straks als eerste daadwerkelijk hun adres wijzigen via onze toepassing.’

Hoe gaat het samen organiseren met anderen?

‘Het samenwerken heeft echt toegevoegde waarde. Samen zetten we een veel sterker resultaat neer, omdat we altijd met meerdere ogen kijken. Wat bij ons heel goed werkt, is dat we heel duidelijk hebben afgebakend wie waar verantwoordelijk voor is. We werken dus niet met twee kapiteinen op één schip. Verder hebben we een helder en concreet doel waar we naartoe werken. Over het ‘wat’ bestaat dus geen discussie. Dat is belangrijk.’

‘Ook belangrijk: de afstemming gaat heel gestructureerd. We komen elke twee weken bij elkaar. En tussendoor stemmen we ook nog af, op vaste momenten. Sinds kort ook in Utrecht, op de nieuwe gezamenlijke ontwikkellocatie voor Common Ground. Een groot voordeel, want daar zitten altijd wel leveranciers en ontwikkelaars die even willen meedenken. De lijntjes worden steeds korter zo. Dat is fijn.’

Wat hebben inwoners en ondernemers eraan?

'Betere dienstverlening! Als elke gemeente haar processen in de basis op dezelfde manier regelt, dan weet je als inwoner of ondernemers precies wat je van je gemeente kan verwachten. Daarbij zorgen we dat je zo snel en gemakkelijk mogelijk je dienst kunt afnemen, met zo min mogelijk stappen.’

Wat hebben gemeenten eraan?

‘We leveren verschillende API’s en een deelbare voorkant op. Die maken we zó, dat andere gemeenten ze ook kunnen gebruiken. Elke gemeente moet dit proces geregeld hebben. En omdat wij het standaardiseren, scheelt dat een hoop ontwikkelcapaciteit.’

‘Onder water ziet alles er hetzelfde uit, maar gemeenten houden wél keuzevrijheid. Gemeenten kunnen onze standaard gebruiken. Maar ze bepalen zelf of ze een app aanbieden, of een website. En bijvoorbeeld of ze mensen vragen om bijlagen te uploaden, of juist niet.’