‘De bereidheid van de markt om samen te werken is groot’

Hoe kun je samen met de markt werken aan slimme oplossingen voor uitdagingen in het sociaal domein? De gemeenten Deventer, Enschede, Groningen, Leeuwarden, Zaanstad en Zwolle - verenigd onder de noemer i4Sociaal - riepen leveranciers op om hierover mee te denken. Dick Laan, CIO-adviseur bij de gemeente Enschede, vertelt over de uitkomsten van deze marktconsultatie.

Inwoner centraal

“Met i4Sociaal zijn we bezig om de dienstverlening in het sociaal domein anders in te richten. We richten ons onder andere op uitdagingen in de jeugdzorg, en rond de Wmo en participatiewet. Daarbij redeneren we niet langer vanuit onze eigen organisatie en bedrijfsvoering, maar zetten we het perspectief van de inwoner écht centraal.”

Aanpak à la Common Ground

“We ontwikkelen een digitale omgeving voor inwoners en professionals, waar je anoniem gepersonaliseerde informatie kunt krijgen, een persoonlijk profiel kunt aanmaken, en op basis daarvan gerichte informatie krijgt. Ook samenwerking tussen inwoners en professionals moet mogelijk zijn. Daarbij kijken we ook: wat kunnen we leren van bedrijven als bol.com en Coolblue? Dat willen we zoveel als mogelijk à la Common Ground aanpakken. Componentgebaseerd, in kleine stappen, sámen met de markt.”

Samenwerken met meerdere partijen

“Met de marktconsultatie wilden we onderzoeken: is de markt klaar voor i4Sociaal? De response was veel groter dan we hadden verwacht. Uiteindelijk hebben 21 leveranciers schriftelijk gereageerd op onze uitvraag. Leveranciers gaven daarbij aan: we kunnen het niet alleen, maar willen graag met meerdere partijen samenwerken.”

Regievoering door gemeenten

“De bereidheid vanuit de markt is er dus zeker, dat is goed om te zien. Voor ons als gemeenten is de uitdaging nu de regievoering. Hoe regel je dat? We gaan op een nieuwe manier samenwerken met de markt, hoe geef je dat vorm? Daar denken we nu over na, en bepalen met elkaar de strategie. De ambitie is om aan het einde van dit jaar de eerste functionaliteiten gereed én in gebruik te hebben.”